¡Sumate como Pasante de Calidad y formá parte de un equipo que impulsa la excelencia y la innovación en cada detalle!

Si estás promediando las carreras de Ingeniería en Alimentos, Ingeniería Industrial, Ingeniería Química o afines, y te interesan los procesos de calidad, la mejora continua y el análisis de datos, esta es una excelente oportunidad para desarrollar tu experiencia profesional, adquirir nuevos conocimientos y contribuir a proyectos con impacto real en el negocio.

¿Por qué te encantará formar parte de Arcos Dorados?

📌El trabajo en equipo es nuestro ingrediente secreto. 😋
📌Participarás en el análisis de métricas con impacto directo en el negocio. 🏤
📌Adquirirás experiencia práctica en calidad e Inocuidad Alimentaria .🤞

¿Qué vas a hacer?

• Registrar y actualizar reclamos de consumidores y proveedores en las bases de datos y sistemas de gestión.
• Realizar el seguimiento de casos abiertos, verificando el cumplimiento de los plazos de respuesta.
• Solicitar y recopilar información, evidencias y planes de acción de proveedores ante reclamos de calidad.
• Consolidar información de reclamos y generar reportes periódicos de seguimiento.
• Analizar tendencias, principales causas y categorías de reclamos para identificar oportunidades de mejora.
• Elaborar en conjunto con el QA indicadores básicos (cantidad de reclamos, tiempos de respuesta, causas recurrentes, proveedores involucrados).
• Dar soporte en la preparación de presentaciones e informes para reuniones de Calidad.
• Colaborar en la carga, revisión y organización de documentación asociada a reclamos y acciones correctivas.
• Realizar seguimiento administrativo de acciones correctivas y preventivas derivadas de los reclamos.
• Mantener actualizada la documentación y archivos del área.

• Estudiante universitario de Ingeniería en Alimentos, Ingeniería Química, Ingeniería Industrial o carreas afines.
• Manejo intermedio de Excel (tablas dinámicas, gráficos y análisis de datos).
• Buen nivel de organización y atención al detalle.
• Capacidad analítica.
• Habilidades de comunicación y seguimiento con distintos interlocutores (locales, proveedores, centro de distribución)